1. Условия предоставления услуг:

* Продавец обязуется передать Покупателю Товар (мерч фестиваля "Железное Кружево") в соответствии с оформленным заказом, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
* Информация о Товаре (наименование, описание, цена, наличие, размер и прочее) размещается на Сайте https://shop.железное-кружево.рф и в местах продаж на фестивале.
* Продавец оставляет за собой право вносить изменения в ассортимент и цены на Товар. Актуальная информация всегда доступна на Сайте и в местах продаж.

2. Доставка товаров:

* 2.1. Самовывоз:
* Покупатель может забрать заказанный Товар самостоятельно в специально отведенных местах выдачи на фестивале "Железное Кружево".
* При получении Товара Покупатель обязан проверить его соответствие заказу и отсутствие внешних повреждений.
* 2.2. Доставка (при наличии):
* Доставка осуществляется Почтой России и Транспортными компаниями.
* Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного способа доставки, адреса и габаритов посылки.
* Сроки доставки сообщаются Покупателю при подтверждении заказа и зависят от удаленности и графика работы службы доставки.
* При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие заказа. В случае обнаружения повреждений или несоответствий, необходимо составить акт о нарушении в присутствии представителя курьерской службы.

3. Возврат/отказ от покупки:

* 3.1. Товары надлежащего качества:
* Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
* Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, этикеток и документов, подтверждающих факт покупки.
* Для оформления возврата необходимо:
* Связаться с Продавцом и сообщить о намерении вернуть Товар.
* Предоставить Товар вместе с заявлением на возврат (предоставляется Продавцом) по адресу info@krapkult.ru.
* Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара.
* 3.2. Товар ненадлежащего качества:
* Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не обладающий необходимыми качествами для использования по назначению.
* В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе:
* Потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула).
* Потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
* Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
* Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом.
* Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
* Для оформления возврата необходимо:
* Связаться с Продавцом и предоставить доказательства наличия недостатков (фото/видеоматериалы).
* В зависимости от ситуации, предоставить Товар по адресу 652440, Кемеровская область, Крапивинский район, поселок городского типа Крапивинский, Советская ул., д. 14 или дождаться решения Продавца о проведении экспертизы.

Обратите внимание!

* Условия возврата и обмена Товара, приобретенного на фестивале "Железное Кружево", могут отличаться. Уточняйте информацию у продавцов в местах продаж.
* Продавец не несет ответственности за задержки доставки, связанные с работой курьерских служб или форс-мажорными обстоятельствами.
* Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты на продажу мерча фестиваля "Железное Кружево".