Условия предоставления услуг/доставки и информация о возврате/отказе от покупки мерча фестиваля «Железное Кружево»

1. Условия предоставления услуг:

• Продавец обязуется передать Покупателю Товар (мерч фестиваля «Железное Кружево») в соответствии с оформленным заказом, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
• Информация о Товаре (наименование, описание, цена, наличие, размер и прочее) размещается на Сайте железное-кружево.рф/shop и в местах продаж на фестивале.
• Продавец оставляет за собой право вносить изменения в ассортимент и цены на Товар. Актуальная информация всегда доступна на Сайте и в местах продаж.

2. Доставка товаров:

2.1. Самовывоз

• Покупатель может забрать заказанный Товар самостоятельно в специально отведенных местах выдачи на фестивале «Железное Кружево».
• При получении Товара Покупатель обязан проверить его соответствие заказу и отсутствие внешних повреждений.

2.2. Доставка (при наличии)

• Доставка осуществляется Почтой России и Транспортными компаниями.
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного способа доставки, адреса и габаритов посылки.
• Сроки доставки сообщаются Покупателю при подтверждении заказа и зависят от удаленности и графика работы службы доставки.
• При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие заказа. В случае обнаружения повреждений или несоответствий, необходимо составить акт о нарушении в присутствии представителя курьерской службы.

3. Возврат/отказ от покупки:

3.1. Товары надлежащего качества

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, этикеток и документов, подтверждающих факт покупки.

Для оформления возврата необходимо:

• Связаться с Продавцом и сообщить о намерении вернуть Товар.
• Предоставить Товар вместе с заявлением на возврат (предоставляется Продавцом) по адресу info@krapkult.ru.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара.

3.2. Товар ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не обладающий необходимыми качествами для использования по назначению.

В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе:

• Потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула).
• Потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
• Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом.
• Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для оформления возврата необходимо:

• Связаться с Продавцом и предоставить доказательства наличия недостатков (фото/видеоматериалы).
• В зависимости от ситуации, предоставить Товар по адресу 652440, Кемеровская область, Крапивинский район, поселок городского типа Крапивинский, Советская ул., д. 14 или дождаться решения Продавца о проведении экспертизы.